Hilfe & FAQ
Kurze Antworten für Tuning-Werkstätten mit FILHEX. Noch Fragen? Schreiben Sie uns unten.
Was ist FILHEX?
FILHEX ist Werkstatt-CRM-Software für ECU-Tuning-Werkstätten: Kunden, Fahrzeuge, Aufträge und sichere Dateiversionen. Es ist kein ECU-Editor oder Flash-Tool.
Wie funktioniert die kostenlose Testphase?
Neue Werkstätten erhalten 14 Tage Test nach E-Mail-Bestätigung. Keine Kreditkarte nötig. Danach wählen Sie Starter oder Pro unter Zahlungen.
Anmeldung oder E-Mail-Bestätigung funktioniert nicht
Prüfen Sie den Spam-Ordner, nutzen Sie erneut senden oder Passwort vergessen. Verwenden Sie dieselbe E-Mail wie bei der Registrierung.
Warum kann ich keine Datei hochladen?
Einzeldateien haben eine Größenbegrenzung. Ihr Plan hat außerdem Speicher-, Kunden- und Fahrzeuglimits. Upgrade oder Kapazität unter Zahlungen.
Welche Planlimits gibt es?
Testphase, Starter und Pro haben Kunden-, Fahrzeug- und Speicherlimits. Pro kann zusätzliche Kapazitätspakete hinzufügen. Siehe Preise oder Zahlungen im Arbeitsbereich.
Wie funktionieren Zahlungen?
Inhaber und Manager abonnieren unter Einstellungen → Zahlungen. Rechnungen und Zahlungsmethoden verwalten Sie im Zahlungsportal.
Testphase abgelaufen oder Arbeitsbereich gesperrt
Melden Sie sich an und öffnen Sie Einstellungen → Zahlungen. Bei Bedarf nutzen Sie das Kontaktformular oder [email protected].
Wie lade ich Techniker ein?
Inhaber laden Manager und Techniker unter Einstellungen → Team ein. Eingeladene erhalten eine E-Mail zum Passwort setzen.
Kontakt
Senden Sie eine Nachricht — wir antworten an Ihre E-Mail-Adresse.
Oder direkt per E-Mail: [email protected]