Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Juli 2026

Wer wir sind

FILHEX (filhex.com) bietet Cloud-Software für ECU-Tuning-Werkstätten. Bei Datenschutzfragen: [email protected]. Diese Erklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten beim Besuch der Website oder Nutzung des Produkts verarbeiten.

Welche Daten wir erheben

Kontodaten wie Name, E-Mail und Werkstattdaten; Inhalte, die Sie hochladen (Kunden, Fahrzeuge, Aufträge und Dateien); technische Logs für Betrieb und Sicherheit; sowie Abrechnungsdaten, die unser Zahlungsanbieter bei Abonnements verarbeitet.

Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen Daten, um FILHEX bereitzustellen und zu verbessern, Nutzer zu authentifizieren, Support zu leisten, Abonnements abzuwickeln, notwendige Service-E-Mails zu senden und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Drittanbieter-Werbung.

Rechtsgrundlagen und Speicherung (EU)

Soweit die DSGVO gilt, stützen wir uns auf Vertragserfüllung, berechtigte Interessen am sicheren SaaS-Betrieb, Einwilligung wo nötig sowie rechtliche Verpflichtungen. Daten bleiben nur so lange gespeichert, wie für Konto, Backups, Streitfälle oder Gesetz nötig — danach Löschung oder Anonymisierung.

Weitergabe und Auftragsverarbeiter

Wir nutzen vertrauenswürdige Auftragsverarbeiter für Hosting, E-Mail und Zahlungen (z. B. Cloud-Infrastruktur und Stripe). Sie verarbeiten Daten nach unseren Weisungen. Werkstattinhaber steuern Kunden- und Fahrzeugdaten im Arbeitsbereich und bleiben dafür verantwortlich.

Ihre Rechte und Kontakt

Je nach Standort können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch verlangen. E-Mail: [email protected]. In der EU/EWR können Sie auch bei Ihrer Aufsichtsbehörde Beschwerde einlegen.