Aide & FAQ
Réponses rapides pour les garages tuning FILHEX. Besoin d'aide ? Écrivez-nous ci-dessous.
Qu'est-ce que FILHEX ?
FILHEX est un CRM garage pour garages de tuning ECU : clients, véhicules, interventions et versions de fichiers sécurisées. Ce n'est pas un éditeur ECU ni un outil de flash.
Comment fonctionne l'essai gratuit ?
14 jours d'essai après vérification e-mail. Aucune carte bancaire pour commencer. Ensuite choisissez Starter ou Pro dans Paiements.
Je ne peux pas me connecter ou vérifier mon e-mail
Vérifiez les spams, renvoyez le mail ou utilisez Mot de passe oublié. Utilisez la même adresse qu'à l'inscription.
Pourquoi ne puis-je pas téléverser un fichier ?
Chaque fichier a une taille max. Votre plan a aussi des limites disque, clients et véhicules. Mettez à niveau sous Paiements.
Quelles sont les limites des plans ?
Essai, Starter et Pro incluent des plafonds clients, véhicules et stockage. Pro peut ajouter des packs de capacité. Voir Tarifs ou Paiements.
Comment fonctionnent les paiements ?
Les propriétaires et responsables s'abonnent sous Paramètres → Paiements et gèrent factures et moyens de paiement dans le portail.
Essai terminé ou garage suspendu
Connectez-vous et ouvrez Paramètres → Paiements. Pour choisir un plan, utilisez le formulaire ou [email protected].
Comment inviter des techniciens ?
Les propriétaires invitent responsables et techniciens sous Paramètres → Équipe. Les invités reçoivent un e-mail pour créer un mot de passe.
Nous contacter
Envoyez un message — nous répondrons à votre e-mail.
Ou écrivez-nous directement: [email protected]