Nutzungsbedingungen (AGB)

1. Die Vereinbarung

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) sind eine verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Filenk Tech, dem Betreiber von FILHEX („wir“, „uns“). Sie umfassen die Marketing-Website, die FILHEX-Windows-App, Workspaces, Credits, Solution Jobs und den zugehörigen Support.

Wenn Sie einen Workspace erstellen, sich anmelden, Credits kaufen oder den Dienst auf andere Weise nutzen, akzeptieren Sie diese Bedingungen und unsere Datenschutzerklärung. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie FILHEX nicht.

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Es gilt die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung zum Zeitpunkt Ihrer Nutzung des Dienstes. Wenn Sie den Dienst nach einer Änderung weiter nutzen, akzeptieren Sie die aktualisierten Bedingungen.

2. Wer FILHEX nutzen darf

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das an Ihrem Wohnort geltende Volljährigkeitsalter erreicht haben, falls dieses höher ist) und in der Lage sein, einen verbindlichen Vertrag zu schließen. Wenn Sie für ein Unternehmen handeln, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, dieses Unternehmen zu verpflichten; „Sie“ umfasst dann auch diese Organisation.

FILHEX ist für professionelle Tuning-Werkstätten und qualifizierte Kfz-Techniker entwickelt. Sie bestätigen, dass Sie über die Fähigkeiten und Werkzeuge verfügen, um ECU-Dateien und das Flashen verantwortungsvoll und rechtmäßig zu handhaben.

3. Was der Dienst leistet

FILHEX stellt eine Windows-Anwendung und ein Backend bereit, mit denen Sie eine originale ECU-Datei hochladen, Marke und ECU erkennen lassen (soweit unterstützt), Lösungen auswählen, einen Solution Job ausführen und eine Ergebnisdatei herunterladen können. Die Bearbeitung verbraucht Credits aus dem Guthaben Ihres Workspace.

FILHEX führt den Solution Job aus und liefert die Ergebnisdatei zur Verwendung in der Werkstatt. Wir flashen keine Fahrzeuge, liefern keine Lese-/Schreib-Hardware und geben keine Anleitung, wie Dateien auf eine ECU geschrieben werden. Allein Sie entscheiden, ob und wie Sie eine Datei außerhalb der App verwenden.

Die Katalog-Abdeckung ist nicht für jede Marke, jede ECU oder jede Dateivariante garantiert. Welche Lösungen genau passen, wird nach dem Hochladen und dem Scan in der App bestätigt.

4. Workspaces und Konten

Sie erstellen einen Workspace in der Windows-App oder unter filhex.com/signup, bestätigen Ihre E-Mail-Adresse und halten Ihre Zugangsdaten vertraulich. Sie sind für die Aktivitäten in Ihrem Workspace verantwortlich, einschließlich der Benutzer, die Sie einladen, sofern diese Funktion verfügbar ist.

Wir können Workspaces ablehnen, sperren oder schließen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, den Dienst missbrauchen oder rechtliche oder sicherheitsrelevante Risiken verursachen.

5. Credits und Zahlung

1 Credit = 1 bearbeitete Datei, wenn ein Solution Job erfolgreich abgeschlossen wird (vorbehaltlich der in der App angezeigten Produktregeln). Scan und das Durchsuchen des Katalogs verbrauchen keinen Credit, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes angeben.

Neue Workspaces können eine Gutschrift von Registrierungs-Credits erhalten (zum Beispiel 5 Gratis-Credits), wie bei der Registrierung und auf der Seite Preise beschrieben. Weitere Credits werden als Pakete per Kartenzahlung in der App verkauft (Stripe Checkout). Pakete sind kumulierbar und verfallen nicht, sofern die Paketbeschreibung beim Kauf nichts anderes angibt.

Preise und Zusammensetzung der Pakete können sich für künftige Käufe ändern. Je nach Ihrem Standort können Steuern anfallen. Kartenzahlungen werden von unserem Zahlungsabwickler verarbeitet; wir speichern keine vollständigen Kartennummern.

Digitale Credits werden dem Guthaben des Workspace nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung gutgeschrieben. Soweit zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt, sind Käufe von Credit-Paketen nicht erstattungsfähig, sobald die Credits dem Guthaben gutgeschrieben wurden. Ungerechtfertigte Rückbuchungen (Chargebacks) können zur Sperrung und zur Erstattung der entstandenen Kosten führen.

6. Zulässige Nutzung

Sie dürfen nicht:

• FILHEX unter Verstoß gegen geltendes Recht, Emissionsvorschriften oder Anforderungen an die Verkehrssicherheit nutzen
• unbefugten Zugriff versuchen, den Dienst stören oder Systeme ohne Erlaubnis untersuchen
• Reverse Engineering betreiben, Daten auslesen (Scraping) oder APIs über die normale Nutzung der App hinaus missbrauchen
• Zugangsdaten zu Workspaces weitergeben oder Zugang so weiterverkaufen, dass unsere Abrechnung umgangen wird
• Schadsoftware oder Inhalte hochladen, die dem Dienst oder anderen Benutzern schaden sollen
• falsche Angaben zu Dateien, Zahlungen oder Ihrer Identität machen

Wir können mutmaßlichen Missbrauch untersuchen und, soweit erforderlich, mit Behörden zusammenarbeiten.

7. Geistiges Eigentum

Der Name FILHEX, das Branding, die Software, die Website, die Darstellung des Katalogs und die Dokumentation sind Eigentum von Filenk Tech oder seinen Lizenzgebern. Sie erhalten ein beschränktes, widerrufliches Recht, die Windows-App und die Website gemäß diesen Bedingungen für die Zwecke Ihrer professionellen Werkstatt zu nutzen — kein Eigentum an der Software.

Für Originaldateien, die Sie hochladen, bleiben Sie verantwortlich. Ergebnisdateien werden gemäß diesen Bedingungen zur Nutzung in Ihrem Workspace geliefert; Sie erwerben keine FILHEX-Marken und nicht das Recht, unseren Dienst als Ihre eigene Plattform umzubenennen.

Feedback, das Sie uns senden, dürfen wir zur Verbesserung des Produkts verwenden, ohne zu einer Vergütung verpflichtet zu sein.

8. Support und Dateiqualität

Der Support konzentriert sich auf Originaldateien und normale Abläufe von Solution Jobs in der aktuellen App. Wir garantieren nicht, dass jede gewünschte Lösung für jede Datei verfügbar ist oder dass eine Ergebnisdatei frei von Mängeln oder für ein bestimmtes Fahrzeug geeignet ist. Dateien werden „wie besehen“ für die professionelle Nutzung auf Ihr eigenes Risiko bereitgestellt.

9. Haftungsausschlüsse

DER DIENST WIRD, SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, „WIE BESEHEN“ UND „WIE VERFÜGBAR“ OHNE GEWÄHRLEISTUNG JEGLICHER ART BEREITGESTELLT. Wir gewährleisten keinen unterbrechungsfreien Betrieb, keine fehlerfreien Dateien und keine Kompatibilität mit jedem Werkzeug oder Fahrzeug.

Wir sind nicht verantwortlich für Schäden an Fahrzeugen, Motoren, ECUs, Werkzeugen oder Computern, die durch Flashen, Verkabelung oder andere Handlungen entstehen, die Sie mit Dateien vornehmen; für Folgen Ihrer Arbeit in Bezug auf Garantie, Emissionen oder Vorschriften; oder für Betriebsunterbrechungen oder entgangenen Gewinn im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung des Dienstes.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die aus dem Dienst oder den Dateien entstehen. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst ist in jedem Zeitraum von zwölf Monaten auf die Beträge begrenzt, die Sie uns in diesem Zeitraum für Credits gezahlt haben (oder, falls keine, auf null, abgesehen von zwingenden Mindestbeträgen).

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die nach geltendem Recht nicht beschränkt werden kann.

11. Freistellung

Sie verteidigen Filenk Tech und stellen Filenk Tech von Ansprüchen und Kosten frei, die sich aus Ihrer Verwendung von Dateien, aus Flash- oder Fahrzeugarbeiten, aus einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder aus der Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter ergeben — außer soweit sie durch unser vorsätzliches Fehlverhalten verursacht wurden, wo das örtliche Recht dies verlangt.

12. Änderungen, Sperrung und Beendigung

Wir können Funktionen, die Darstellung des Katalogs, die Preise für neue Pakete oder die Verfügbarkeit des Dienstes ändern. Wir können den Zugang wegen Vertragsverletzung, Betrug, Missbrauch von Rückbuchungen oder aus Sicherheitsgründen sperren oder beenden. Mit der Beendigung endet Ihr Recht, die App im Rahmen des Workspace zu nutzen; zu den fortgeltenden Bestimmungen gehören geistiges Eigentum, Haftungsausschlüsse, Haftungsbeschränkungen, Freistellung und dieser Abschnitt.

13. Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem für Filenk Tech geltenden Recht, ohne Berücksichtigung von Kollisionsnormen, die auf ein anderes Recht verweisen würden; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben jedoch anwendbar, soweit auf sie nicht verzichtet werden kann.

Streitigkeiten sollten zunächst schriftlich über die unten genannten Kontaktdaten vorgebracht werden. Werden sie nicht beigelegt, können die für Filenk Tech zuständigen Gerichte über die Angelegenheit entscheiden, ohne zwingende Gerichtsstandsrechte einzuschränken, die Ihnen als Verbraucher zustehen können.

14. Kontakt

Filenk Tech

Fragen zu diesen Bedingungen: support@filhex.com · Kontakt