Informacje prawne
Regulamin świadczenia usług
Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu do strony internetowej FILHEX, aplikacji Windows i powiązanych usług dotyczących plików. Korzystając z FILHEX, akceptujesz go.
To tłumaczenie ma charakter informacyjny. Wiążąca jest wersja angielska.
1. Umowa
Niniejszy Regulamin świadczenia usług („Regulamin”) stanowi wiążącą umowę między Tobą a Filenk Tech, operatorem FILHEX („my”, „nas”). Obejmuje stronę marketingową, aplikację FILHEX dla Windows, Workspace, kredyty, zlecenia Solution Job i powiązane wsparcie.
Utworzenie Workspace, zalogowanie się, zakup kredytów lub inne korzystanie z Usługi oznacza akceptację niniejszego Regulaminu i naszej Polityki prywatności. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, nie korzystaj z FILHEX.
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszy Regulamin. Do korzystania z Usługi ma zastosowanie wersja opublikowana na tej stronie. Dalsze korzystanie po zmianie oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu.
2. Kto może korzystać z FILHEX
Musisz mieć ukończone 18 lat (lub osiągnąć wiek pełnoletności obowiązujący w miejscu Twojego zamieszkania, jeśli jest wyższy) i mieć zdolność do zawarcia wiążącej umowy. Jeśli działasz w imieniu firmy, potwierdzasz, że masz upoważnienie do zaciągania zobowiązań w jej imieniu; „Ty” obejmuje wówczas tę organizację.
FILHEX jest przeznaczony dla profesjonalnych warsztatów tuningowych i wykwalifikowanych techników samochodowych. Potwierdzasz, że masz umiejętności i narzędzia potrzebne do odpowiedzialnej i zgodnej z prawem pracy z plikami ECU i ich wgrywania (flashowania).
3. Na czym polega Usługa
FILHEX zapewnia aplikację Windows i system zaplecza (backend), które pozwalają wgrać oryginalny plik ECU, zidentyfikować markę i ECU (tam, gdzie jest to obsługiwane), wybrać rozwiązania, uruchomić Solution Job i pobrać plik wynikowy. Przetwarzanie zużywa kredyty z portfela Twojego Workspace.
FILHEX realizuje Solution Job i dostarcza plik wynikowy do użytku warsztatowego. Nie programujemy pojazdów, nie dostarczamy sprzętu do odczytu/zapisu ani nie instruujemy, jak zapisywać pliki w ECU. Wyłącznie Ty decydujesz, czy i w jaki sposób wykorzystasz jakikolwiek plik poza aplikacją.
Zakres katalogu nie jest gwarantowany dla każdej marki, każdego ECU ani każdego wariantu pliku. Dokładne rozwiązania, które mają zastosowanie, są potwierdzane po wgraniu pliku i skanie w aplikacji.
4. Workspace i konta
Workspace tworzysz w aplikacji Windows lub na filhex.com/signup, potwierdzasz swój adres e-mail i zachowujesz dane logowania w poufności. Odpowiadasz za działania w ramach swojego Workspace, w tym za działania użytkowników, których zapraszasz, jeśli ta funkcja jest dostępna.
Możemy odmówić utworzenia, zawiesić lub zamknąć Workspace, które naruszają niniejszy Regulamin, nadużywają Usługi lub stwarzają ryzyko prawne bądź ryzyko dla bezpieczeństwa.
5. Kredyty i płatności
1 kredyt = 1 przetworzony plik, gdy Solution Job zakończy się powodzeniem (z zastrzeżeniem zasad produktu wyświetlanych w aplikacji). Skan i przeglądanie katalogu nie zużywają kredytu, chyba że wyraźnie wskażemy inaczej.
Nowe Workspace mogą otrzymać pulę kredytów rejestracyjnych (na przykład 5 darmowych kredytów), zgodnie z opisem przy rejestracji i w cenniku. Dodatkowe kredyty są sprzedawane w pakietach poprzez płatność kartą w aplikacji (Stripe Checkout). Pakiety sumują się i nie wygasają, chyba że opis pakietu w chwili zakupu stanowi inaczej.
Ceny i skład pakietów mogą się zmienić w przypadku przyszłych zakupów. W zależności od Twojej lokalizacji mogą obowiązywać podatki. Płatności kartą obsługuje nasz operator płatności; nie przechowujemy pełnych numerów kart.
Kredyty cyfrowe są dostarczane do portfela Workspace po pomyślnym potwierdzeniu płatności. Z wyjątkiem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej, zakup pakietu kredytów nie podlega zwrotowi po zaksięgowaniu kredytów w portfelu. Nieuzasadnione obciążenia zwrotne (chargeback) mogą skutkować zawieszeniem i dochodzeniem zwrotu kosztów.
6. Dopuszczalne korzystanie
Nie wolno Ci:
- Korzystać z FILHEX z naruszeniem obowiązującego prawa, przepisów dotyczących emisji spalin lub wymogów bezpieczeństwa ruchu drogowego
- Podejmować prób nieuprawnionego dostępu, zakłócać działania Usługi ani sondować systemów bez zgody
- Stosować inżynierii wstecznej, pobierać danych automatycznie (scraping) ani nadużywać API ponad normalne korzystanie z aplikacji
- Udostępniać danych logowania do Workspace ani odsprzedawać dostępu w sposób omijający nasze rozliczenia
- Przesyłać złośliwego oprogramowania ani treści mających na celu zaszkodzenie Usłudze lub innym użytkownikom
- Podawać nieprawdziwych informacji o plikach, płatnościach lub tożsamości
Możemy wyjaśniać podejrzenia nadużyć i współpracować z organami, gdy jest to wymagane.
7. Własność intelektualna
Nazwa FILHEX, oznaczenia marki, oprogramowanie, strona internetowa, prezentacja katalogu i dokumentacja należą do Filenk Tech lub jej licencjodawców. Otrzymujesz ograniczone, odwołalne prawo do korzystania z aplikacji Windows i strony internetowej do celów Twojego profesjonalnego warsztatu na zasadach niniejszego Regulaminu — a nie prawo własności oprogramowania.
Za oryginalne pliki, które wgrywasz, odpowiadasz Ty. Pliki wynikowe są dostarczane do użytku w Twoim Workspace na zasadach niniejszego Regulaminu; nie nabywasz znaków towarowych FILHEX ani prawa do oferowania naszej Usługi pod własną marką jako własnej platformy.
Przesłane przez Ciebie uwagi możemy wykorzystywać do ulepszania produktu bez obowiązku zapłaty wynagrodzenia na Twoją rzecz.
8. Wsparcie i jakość plików
Wsparcie dotyczy oryginalnych plików i standardowego przebiegu zleceń Solution Job w bieżącej wersji aplikacji. Nie gwarantujemy, że każde żądane rozwiązanie istnieje dla każdego pliku ani że plik wynikowy jest wolny od wad lub odpowiedni dla konkretnego pojazdu. Pliki są dostarczane w stanie „takim, jaki jest” do profesjonalnego użytku na Twoje własne ryzyko.
9. Zastrzeżenia
USŁUGA JEST ŚWIADCZONA W STANIE „TAKIM, JAKI JEST” I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI”, BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO. Nie gwarantujemy nieprzerwanego działania, bezbłędnych plików ani kompatybilności z każdym narzędziem lub pojazdem.
Nie ponosimy odpowiedzialności za szkody w pojazdach, silnikach, ECU, narzędziach lub komputerach wynikające z wgrywania plików, prac przy okablowaniu lub innych działań, które podejmujesz z użyciem plików; za skutki Twojej pracy w zakresie gwarancji, emisji spalin lub przepisów; ani za przerwy w działalności lub utracone zyski związane z korzystaniem z Usługi.
10. Ograniczenie odpowiedzialności
W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo nie odpowiadamy za szkody pośrednie, przypadkowe, szczególne, następcze ani odszkodowania o charakterze karnym wynikające z Usługi lub plików. Nasza łączna odpowiedzialność z tytułu roszczeń dotyczących Usługi w dowolnym okresie dwunastu miesięcy jest ograniczona do kwot zapłaconych nam przez Ciebie za kredyty w tym okresie (a jeśli żadnych — do zera, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących minimów).
Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy obowiązującego prawa.
11. Zwolnienie z odpowiedzialności
Zobowiązujesz się bronić Filenk Tech i zwolnić ją z odpowiedzialności w związku z roszczeniami i kosztami wynikającymi z Twojego korzystania z plików, wgrywania plików lub prac przy pojazdach, naruszenia niniejszego Regulaminu bądź naruszenia prawa lub praw osób trzecich — z wyjątkiem zakresu, w jakim zostały one spowodowane naszym umyślnym niewłaściwym postępowaniem, jeśli wymaga tego prawo lokalne.
12. Zmiany, zawieszenie i rozwiązanie umowy
Możemy modyfikować funkcje, prezentację katalogu, ceny nowych pakietów lub dostępność Usługi. Możemy zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku naruszenia, oszustwa, nadużywania obciążeń zwrotnych lub ze względów bezpieczeństwa. Z chwilą rozwiązania wygasa Twoje prawo do korzystania z aplikacji w ramach Workspace; w mocy pozostają postanowienia dotyczące własności intelektualnej, zastrzeżeń, ograniczeń odpowiedzialności, zwolnienia z odpowiedzialności oraz niniejszy punkt.
13. Prawo właściwe
Niniejszy Regulamin podlega prawu właściwemu dla Filenk Tech, bez uwzględnienia norm kolizyjnych, które wskazywałyby inne prawo, z tym że bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów w kraju Twojego zamieszkania pozostają dostępne, jeśli nie można się ich zrzec.
Spory należy w pierwszej kolejności zgłaszać na piśmie, korzystając z poniższych danych kontaktowych. Jeśli nie zostaną rozwiązane, sprawę mogą rozpoznać sądy właściwe dla Filenk Tech, bez ograniczania bezwzględnie obowiązujących praw do wyboru sądu, które mogą Ci przysługiwać jako konsumentowi.
14. Kontakt
Filenk Tech
Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu: support@filhex.com · Kontakt